Цель: Увеличение заказов воды с доставкой на дом и в офис при сохранении окупаемости рекламы.

Исходные данные

Клиент: Служба доставки питьевой воды в Москве и области
Услуги:

  • Доставка бутилированной воды (19 л)

  • Аренда кулеров

  • Сервисное обслуживание оборудования
    Проблемы:

  • Высокая конкуренция (CPC до 180₽)

  • 60% трафика — "холодные" посетители, не готовые к заказу

  • Низкая конверсия сайта (1.8%)

Проделанная работа

1. Анализ и стратегия

Аудит текущей рекламы:

  • Обнаружено:

    • Общие запросы ("купить воду") вместо целевых ("доставка воды на дом")

    • Нет сегментации по типам клиентов (дом/офис)

    • Отсутствует ремаркетинг

Семантическое ядро:

  • Собрано 520 ключей для рекламных кампаний на поиске, сгруппированных по:
    •  

      Вода 19л

      • Для дома

      • Для офиса

    • Кулеры

      • Аренда

      • Ремонт

  • Особые акценты:

    • "срочная доставка воды"

    • "вода с бесплатной установкой кулера"

    • "питьевая вода в офис Москва"

  • 2. Настройка кампаний

Структура:

5 отдельных кампаний:

    1. Вода для дома

    2. Вода для офисов

    3. Аренда кулеров

    4. Ремонт кулеров

    5. Ретаргетинг

Финансовая оптимизация:

  • Умные ставки с фокусом на конверсию

  • Лимит CPC: 120₽ для высококонкурентных запросов

  • 3. Объявления и креативы

УТП в текстах:

  • "🚚 Доставка воды за 2 часа
    💧 19л = 290₽ (тара включена)
    🆓 Бесплатный кулер при заказе от 5 бутылей"

Дополнения:

  • Быстрые ссылки: "Акции", "Оставить заявку", "Цены"

  • Уточнения: "Бесплатная доставка от 2 бутылей"

  • 4. Оптимизация

Минус-слова (200+):

  • "самовывоз", "дешево"

  • Бренды конкурентов

Ретаргетинг:

  • Посетители, просмотревшие прайс

  • Бросившие корзину

A/B тесты:

  • Варианты заголовков:

    • "Вода с бесплатным кулером" vs "Доставка за 120 минут"

  • Результаты через 3 месяца
Параметр До После Рост
Стоимость заявки 1 400₽ 620₽ -56%
Конверсия сайта 1.8% 5.3% +194%
Количество заказов 22/мес 68/мес +209%
Средний чек 1 900₽ 2 800₽ +47%
  • Финансовый результат:

    • Затраты на рекламу: 42 000₽/мес

    • Доход от клиентов: 190 400₽/мес

    • ROI: 353%

  • Особенности стратегии

  1. Сезонность:

    • Летом добавили запросы:
      "вода для кулера на дачу"
      "доставка воды в коттедж"

  2. Геотаргетинг:

    • Отдельные объявления для:

      • Москва (срочная доставка)

      • Область (доставка "на следующий день")

  3. Кросс-продажи:

    • Автоматическая выдача купона на сервис кулера при заказе воды

  • Выводы и рекомендации
  • Что сработало:
    ✔ Сегментация по типам клиентов (дом/офис)
    ✔ Акцент на скорость доставки и бесплатные услуги
    ✔ Глубокая минусация нецелевых запросов
  • Планы по развитию:

  • Запуск кампании в РСЯ с видеообзорами доставки

  • Внедрение коллтрекинга для уточнения источников заказов

🚀 Хотите такие же результаты? Закажите бесплатный аудит!